¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos ejecutivos fracasan en sus nuevos roles, incluso con su amplia experiencia y habilidades?
Muchas empresas invierten recursos en la incorporación de nuevos empleados para asegurar un buen inicio en sus puestos de trabajo y familiarizarlos con la cultura de la empresa. Sin embargo, este esfuerzo no siempre se aplica a las contrataciones de nivel gerencial, lo cual es un grave error.
Aunque los gerentes posean las habilidades y la experiencia necesarias para cumplir con las funciones para las cuales han sido contratados, eso no significa que conozcan los procesos, las responsabilidades y la cultura de la organización. Dejar que descubran esta información mediante “ensayo y error” no solo les hace perder tiempo valioso, sino que también puede llevarlos a tomar decisiones erróneas. Como consecuencia, pueden fracasar en su nuevo rol.
Conseguir un candidato ideal para un alto cargo es más complejo y costoso que para otros puestos. Por ello, es crucial implementar un plan de integración bien estructurado para facilitar su adaptación a la cultura organizacional, es decir, la forma como se hacen las cosas dentro de la empresa, y asegurar su éxito a largo plazo.
83 % de los colaboradores considera que tener un programa de onboarding es útil para integrarse y comprender la cultura de la empresa, según un estudio de Talmundo.
Los gerentes y ejecutivos también necesitan un plan de onboarding
Recibir a un nuevo gerente con una cálida bienvenida y una inducción básica no es suficiente. Para asegurar que comprenda la cultura, la estrategia empresarial y las expectativas de su rol desde el inicio, es necesario tener un plan de incorporación estructurado.
69 % de los colaboradores que pasan por un onboarding estructurado son más propensos a quedarse con la empresa durante al menos tres años, según un estudio de Atrivity.
Por ello, implementar un programa de executive onboarding es esencial, ya que permite una integración efectiva dentro de la organización. Este proceso no se limita a una simple inducción, sino que incluye la planificación estratégica, capacitación en habilidades blandas y la alineación con los objetivos a largo plazo de la empresa.
Además, un programa de onboarding bien diseñado puede aumentar la retención de nuevos empleados en un 82 % y su productividad en un 70 %, según la Society for Human Resource Management (SHRM).
5 pasos para elaborar un programa de executive onboarding exitoso
Paso 1: Planificación
Un proceso de onboarding efectivo no comienza el primer día de trabajo del nuevo gerente, sino desde el momento en que se confirma su contratación. Se debe cuidar la experiencia del candidato y mantener una comunicación fluida para fomentar una actitud positiva hacia la marca empleadora.
Antes de su llegada, prepara todo lo necesario para su integración. Esto incluye organizar su espacio de trabajo, proporcionar las herramientas necesarias y asegurar el acceso a los sistemas requeridos. Asimismo, es fundamental elaborar un plan detallado de su primer día y de las semanas siguientes, que incluya presentaciones a los equipos y reuniones clave. Y recuerda comunicar a los equipos sobre la llegada del nuevo miembro y su rol.
Paso 2: Primer día efectivo
El primer día de trabajo debe ser una experiencia memorable y positiva. Recibe al nuevo gerente con una cálida bienvenida, presenta a sus compañeros de trabajo y realiza una introducción a la empresa. Asegúrate de proporcionar una orientación inicial sobre las políticas internas, procedimientos y expectativas clave para su nuevo rol.
Paso 3: Integración a la cultura organizacional y plan de capacitación
Es fundamental que el nuevo gerente entienda y se sienta parte de la cultura de la empresa desde el primer día. Para ello, organiza actividades y reuniones que le permitan conocer los valores, la misión y la visión de la organización, así como familiarizarse con los miembros de la empresa.
Además, diseña un plan de capacitación que no solo cubra las habilidades técnicas necesarias para su puesto, sino también habilidades blandas como liderazgo y gestión de equipos.
Paso 4: Asignación de un mentor
Asigna un mentor o guía experimentado para apoyar al nuevo gerente en su adaptación. Este mentor debe ofrecer orientación, resolver dudas y facilitar su integración en el equipo. Además, establece un sistema de retroalimentación continua durante los primeros meses para monitorear el progreso del gerente y abordar cualquier desafío que pueda surgir.
Paso 5: Evaluación final del onboarding
Al concluir el periodo de onboarding, realiza una evaluación completa del proceso. Analiza el desempeño del nuevo gerente y solicita su feedback sobre la experiencia de incorporación. Utiliza esta retroalimentación para identificar áreas de mejora y ajustar el programa de onboarding para futuros colaboradores.
Implementar un programa de executive onboarding efectivo es crucial para asegurar que los nuevos líderes se adapten a la cultura organizacional con mayor facilidad. Además, esta inversión no solo mejora el compromiso y la productividad, sino que también asegura que los gerentes estén alineados con la visión y los objetivos de la organización desde el primer día.
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