驴Qu茅 es una consultora de Recursos Humanos?

Una consultora de recursos humanos es una empresa dedicada a ofrecer servicios relacionados a la gesti贸n de personas. Existen diferentes tipos de consultoras, algunas ofrecen todos los servicios de recursos humanos, normalmente orientadas a aquellas empresas que no cuentan con un equipo dedicado exclusivamente para este fin, y otras consultoras se especializan en uno o m谩s procesos y tienen como objetivo suplir o mejorar la gesti贸n de determinados procesos en el 谩rea.

Por ejemplo, existen consultoras que ejecutan procesos de selecci贸n de personal para procesos masivos, que despejan la carga operativa de empresas de las empresas para esos procesos, lo mismo sucede con los procesos de personal administrativo, de mandos medios y gerenciales, que al ser procesos clave se tercerizan con especialistas que cuentan con los conocimientos y las herramientas para identificar y evaluar personas para puestos espec铆ficos.

Tambi茅n se encuentran consultoras especializadas en evaluar el clima laboral y plantear acciones para mejorar el mismo, en cuanto a los procesos hard de recursos humanos, existen consultoras que elaboran las planillas y se encargan de la administraci贸n del personal y as铆, podemos encontrar consultoras especializadas para cada proceso de recursos humanos.

驴C贸mo funciona una consultora de Recursos Humanos?

Las consultoras suelen tener un equipo de especialistas en el proceso o procesos que ofrecen en su cartera de servicios. Estos especialistas, tambi茅n llamados consultores o consultoras, ejecutan los procesos para los cuales han sido contratados. Desde el an谩lisis del requerimiento, para saber la verdadera necesidad del servicio, pasando por la ejecuci贸n del propio servicio, poniendo en pr谩ctica sus conocimientos, herramientas e infraestructura, hasta la entrega y seguimiento del servicio otorgado.

Si por ejemplo, una empresa contrata a una consultora especializada en selecci贸n de personal, la empresa consultora pondr谩 en marcha una serie de acciones para ejecutar el servicio, desde levantar el perfil para identificar la verdadera necesidad del requerimiento, pasando por ejecutar el proceso de convocatoria, que conlleva una estrategia previamente definida que tendr谩n como objetivo conseguir a la mayor cantidad de candidatos aptos para ocupar satisfactoriamente la posici贸n requerida, para luego ser evaluarlos y presentar a los mejores para que el cliente elija al que m谩s se acomode a sus expectativas. Finalmente, la consultora es responsable del servicio por lo que suele haber un seguimiento a la incorporaci贸n durante el periodo que dure la garant铆a por el servicio ofrecido.

驴Qu茅 funciones o servicios desarrolla una consultora de Recursos Humanos?

Existen varios procesos o funciones que desarrolla una empresa consultora de recursos humanos, normalmente podemos separarlas en dos grupos. Por un lado, las consultoras que se orientan a los procesos hard, como la gesti贸n de planillas, la administraci贸n de personal, la elaboraci贸n de pol铆ticas y procesos de recursos humanos, la estructuraci贸n de bandas salariales y compensaci贸n en general, entre otros. Y por otro lado las consultoras que se orientan a los procesos soft, como selecci贸n de personal para diferentes categor铆as, evaluaci贸n de potencial, evaluaci贸n de clima y cultura, evaluaci贸n del desempe帽o, capacitaci贸n y formaci贸n, entre otros procesos ligados a las personas.

Es importante, al momento de elegir a la consultora, que tercerizar uno o varios procesos conlleven a una mejor gesti贸n para la empresa, as铆, debemos evaluar el costo del servicio, conocer el perfil de los profesionales que ejecutar谩n los procesos que estamos contratando y ver que realmente sean competentes para el caso, que el tiempo ofrecido por el servicio est茅 alineado con la necesidad y que en general, estar seguros que encomendar uno o m谩s procesos con terceros minimice el riesgo de hacerlo por nuestra cuenta y que el servicio a contratar sea realmente eficiente. Lamentablemente, hoy en d铆a existen muchas consultoras que no cuentan con las competencias para ejecutar el servicio ofertado a cabalidad, pero ofrecen un precio muy bajo, lo cual termina perjudicando el fin del servicio y da帽a la imagen de consultoras serias que verdaderamente s铆 con un soporte estrat茅gico para las empresas.

驴Qu茅 tipos de Consultoras de RRHH existen?

En resumen, podemos identificar tres tipos de consultoras, las que ejecutan los procesos soft, las que ejecutan los procesos hard y las que realizan ambos procesos. Estas 煤ltimas suelen estar enfocadas a empresas medianas o peque帽as ya que dan soluciones integrales sin alta especializaci贸n en cada una. Por el contrario, las consultoras especializadas ya sea en los procesos soft o hard suelen tener un alto grado de especializaci贸n.

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